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前台招待(安庆南翔大酒店)

安徽省南翔交易(集团)有限公司

m88明升
更新:18小时内
  • 面议
  • 五险带薪年假作业餐
  • 中专 / 经历1年以上 / 性别不限 / 20~40岁
  • 安庆市(安庆市宜秀区迎宾路2号)
  • 招聘4人
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前台招待岗位职责
1、 来宾处理入住登记手续,组织客房,尽可能执行来宾的特别需求;
2、 做好预定来宾抵店前的准备作业,并把已预定房留存起来;
3、 透彻了解和精确遵循酒店有关挂帐、支票实现和现金处理的方针和程序;
4、 懂得观察房态和记载房态的办法;
5、 了解客房方位,可出租房的类型和各种房价;
6、 用建议性促销法来出售客房并推销酒店其它服务;
7、 把离店、延期离店、提行进店及各种特别要求包含白日小时用房信息告诉
管家部,以便一起协作及时更新房态、保证其精确性;
8、 把握预定作业常识,必要时能处理预定当日房和改日订房,也要懂得撤销预定的程序;
9、 处理好客房钥匙;
10、懂得怎么运用前厅设备;
11、处理结账和离店手续;
12、做好行政楼层客人的招待作业;
13、把住店散客、团队发作的账单登入进客账,并处理好客账;
14、按程序为来宾供给保险箱的启用和完毕服务;
15、按精确过程处理邮件包裹和留言;
16、每天阅览和记载接班记事本以及布告板,了解当天酒店内举行的各种活动和会议音讯;
17、运用精确的电话礼仪; 
18、向司理报告任何非正常事情和来宾的特别要求;
19、了解有关安全和紧迫事端处理程序,懂得防备事端的办法;
20、坚持总台区域的清洁和规整;
21、到会部分及班组会议;
22、了解因业务量改变而存在调整班次的可能性。