任职要求：
1、大专以上学历，性格开朗，应变能力强；
2、2年以上客服相关经验或1年以上汽车4S店客服主管工作经验；
3、熟悉客户服务技巧，精通客户投诉处理；
4、熟悉汽车4s店的工作流程。

岗位职责：
1、负责客户资源管理，依厂家、公司统一规定管理客户信息档案；
2、负责客服人员工作的管理（指导、培训和监督等）；
3、负责对公司客户资源作数据分析，并对数据分析结果制定相应改善措施；
4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析，为公司运营提供可靠数据；
5、关注客户满意度调查，协调推动业务部门客户满意度的提升；
6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。

安庆新亚菱化工有限公司为安徽省高新技术、先进技术企业，系外商独资，始建于1998年，现有职工145人，其中管理人员25人( 含工程师15人)，操作工经培训合格后上岗。厂区占地面积25000平方米，拥有总资产3200万元。主要产品：年产原乙酸三甲酯2400吨，亚硫酸氢钠10000吨，焦钠 7500吨等。公司技术力量雄厚，分析手段完备，产品以质量和服务为优势，出口到世界各地，与国内多家大型企业及世界500强企业合作多年，建立了良好的合作关系,顾客满意率达100，具有良好的知名度和影响力。公司有完善的ISO09001:2000质量管理体系并通过认证。 
公司坚定执行“质量为本，顾客至上，优质保证，服务至诚”的质量方针走质量效益型发展这条路，大力开发高新技术和适销对路的产品，积极推动产品名牌战略，满足顾客对产品不同层次的需求，讲求质量信誉坚守质量承诺，使公司在市场中始终立于不败之地，为社会效益做贡献。公司地处长江之滨，交通发达，诚挚欢迎国内外客户前来洽谈业务，共同发展。